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医院的物业管理,和小区、写字楼、商业楼的管理模式完全不一样,不变的就是与客户要形成良好有效的沟通。医院首先是个人员聚集比较广的公共场所管理,内部人员龙鱼混杂难度大。其次面对的客户既有医院甲方,又有患者及其家属,要达到满意度困难。管理的重点江岸区精神康复中心小编认为主要有以下几个方面:
1、加强医院的安全防范。前段时间大家都知道一医院的大夫被患者家属刺死一事,引起了社会的广泛关注,国家卫生部也多次下发文件要求加强医院的安保工作,由此可见医院的安保工作何其重要,(一般的医院安保工作都由医院保卫科直接管理);
2、医院环境卫生。医院项目的保洁工作,可以说是在整个物业管理过程中的重中之重,医院保洁岗位大致分为外围广场、急诊、门诊、手术室、病区。每个岗位的作业标准不一样,作业流程不一样,面对的保洁难度也不一样;首先要制定好各岗位的工作流程与卫生标准。其次就是要重点培养保洁员的专业职能,根据员工的综合素质来合理分配岗位...
3、医院环境的消毒:对不同的区域和环境,要求也不同。医院环境分4类,I,II,III,IV,I类,层流洁净手术室,层流洁净病房,空气要求≤10cfu/m3,物表≤5cfu/cm2,医护人员手≤5cfu/cm2。II类,普通手术室,产房,婴儿室,早产儿室,普通隔离室,供应室无菌区,烧伤病房,重症监护病房,空气≤200cfu/m3,物表≤5cfu/cm2,医护人员手≤5cfu/cm2。III类,儿科病房,妇产检查室,注射室,换药室,治疗室,供应室,清洁区。急诊抢救室,化验室,各类普通病房,空气要求≤500cfu/m3,物表≤10cfu/cm2,医护人员手≤10cfu/cm2。IV类,传染科及病房,物表≤15cfu/cm2,医护人员手≤15cfu/cm2。以上1~4类都不得检出致病性微生物。